Conseil Couleur à distance

Consultation Couleur à Distance

1. Prestataire
La prestation est fournie par Atoumo Intérieurs®, EURL ZUMAUI immatriculée au RCS sous le n° 841 750 284 00017, siège social 29 Lotissement Petit-Acajou 97139 ABYMES, email : studio@atoumointerieurs.com ou atoumo.interieurs@gmail.com, téléphone : (+33) 7 87 27 17 24.

2. Objet de la prestation
Consultation couleur à distance de 40 minutes (visio via WhatsApp, Zoom ou Google Meet) incluant :

• Analyse préalable des croquis, plans, photos/vidéos fournies par le client (prises à différentes heures de la journée), transmis au moins 3 jours avant la séance.

• Analyse de 2 pièces maximum par espace (résidentiel uniquement). 

• Sont exclus de cette offre les espaces commerciaux ou professionnels.
  
  

• Envoi, dans les 48 heures* suivant la séance, d’une (1) palette couleur personnalisée au format numérique.

*sous réserve du nombre de demandes en cours, le délai final vous sera communiqué..

3. Prix et paiement
Le prix est de 65 € TTC (sauf offre spéciale éventuelle dont les conditions seront communiquées sur le site).
Paiement intégral requis au moins 3 jours avant la séance, par SumUp ou PayPal ou par virement bancaire (nous consulter).

4. Réservation
La réservation se fait via un agenda en ligne (Calendar) ou en coordination directe avec le prestataire. Une confirmation automatique est envoyée après réservation avec un lien Zoom ou Google Meet.

Tout rendez-vous ne sera effectivement confirmé qu’après bonne réception du paiement préalable. En l'absence de paiement constaté au moins 3 jours avant, nous nous réservons le droit d'annuler le RDV sans relance ni notification.

 
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Renonciation au droit de rétractation :
Si le client souhaite que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de 14 jours, il devra fournir sa demande expresse et sa reconnaissance écrite de perte du droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L.221-28 1° et 13° du Code de la consommation).

Formulaire type de rétractation disponible dans les CGV générales d’Atoumo Intérieurs.

6. Annulation, retards et rendez-vous non honorés

• Annulation par le client :
  
  

  • Plus de 72 h avant le rendez-vous → remboursement intégral
    
    

  • Entre 72 h et 24 h → remboursement de 50 %
    
    

  • Moins de 24 h ou absence → aucun remboursement.
    
    

• Retard du client : au-delà de 10 minutes, la durée de la séance pourra être réduite d’autant, sans remboursement partiel.
  
  

• Annulation par le prestataire : report proposé ou remboursement intégral.
  
  

7. Obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes et des visuels conformes à la réalité des lieux.
Toute absence d’envoi des photos/vidéos dans le délai imparti pourra entraîner l’annulation ou le report de la séance.

8. Limitation de responsabilité
Les recommandations fournies ont une vocation esthétique et pratique. Le prestataire ne pourra être tenu responsable d’un résultat jugé insatisfaisant par le client après exécution des travaux ou des achats réalisés sur la base des conseils donnés.

9. Acceptation des conditions
La réservation et le paiement valent acceptation pleine et entière des présentes CGV et renvoi aux CGV complètes disponibles sur le site : www.atoumointerieurs.com